Что такое IP-АТС



27th Октябрь 2015 ;)




Развитие бизнеса без грамотно построенной системы клиентской поддержки невозможно, ведь как только клиент не получает ответ на свой звонок, он уходит к конкурентам. В последнее время набирает популярность IP-АТС — телефонная станция, основанная на IP протоколе, позволяющая сделать звонки бесплатными для клиента (номер 8-800). Это достаточно удобно, но перед установкой следует изучить вопрос подробнее.

Возможности

Опытные бизнесмены рассказывают, что они получили, подключив такую станцию:

  • Установка мелодий и голосового приветствия.
  • Свободную переадресацию на любой номер.
  • Возможности расширения сети без замены оборудования.
  • Получение статистических данных по звонкам.
  • Возможность объединять персонал в группы.
  • Прослушивание разговоров.
  • Установка внутренних номеров для сотрудников.

Подключить станцию предлагают много компаний, но доверять свой бизнес стоит только проверенным поставщикам услуг:

  • Проверьте официальные благодарности от других клиентов.
  • Поддержка должна работать 24 часа в сутки.
  • Полный спектр услуг: дистанционное подключение, настройка компьютеров, ремонт.

Также не стоит экономить на устанавливаемом оборудовании, ведь вы рассчитываете на многолетнюю службу, а ее обеспечит только качественный продукт.

Есть и минус у IP-станций — это полная зависимость от интернет-провайдера. Если отключается доступ в сеть, то перестают работать все телефоны, поэтому отнеситесь к выбору партнера с максимальной щепетильностью.

Все больше компаний предпочитают работу с IP-телефонией — это удобно и экономично, но очень важно выбрать проверенные компании, которые имеют большой опыт в данной сфере и готовы взять ответственность за ваш бизнес.

Сегодня: 2016.12.11
jAntivirus