Телефон требует пароль после перезапуска: как устранить проблему

Содержимое статьи:

• Причины возникновения проблемы
• Возможные решения

Причины возникновения проблемы

После перезапуска Samsung телефона может появиться экран блокировки с требованием ввести пароль, хотя ранее был установлен только ПИН-код и биометрия. Причиной этого может быть:

• Сбой в работе операционной системы
• Сброс настроек до заводских
  

  Возможные решения

  1. Ввод ПИН-кода Несмотря на то, что на экране требуется пароль, попробуйте ввести ваш ПИН-код. Иногда система распознает его как правильный пароль.
  2. Перезагрузка в безопасном режиме

• Выключите телефон.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда появится логотип Samsung, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Удерживайте кнопку уменьшения громкости, пока не появится экран блокировки в безопасном режиме.
  В безопасном режиме отключены все сторонние приложения, поэтому это может помочь выявить возможные проблемы.
  3. Сброс настроек до заводских Это крайняя мера, которая удалит все ваши данные и настройки. Перед выполнением сброса рекомендуется сделать резервную копию данных.
• Выключите телефон.
• Нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости, питания и Bixby/Домой (в зависимости от модели телефона).
• Отпустите кнопки, когда появится логотип Samsung.
• Используйте кнопки громкости для перемещения по меню и кнопку питания для выбора.
• Выберите "Wipe data/factory reset" (Очистка данных/Сброс настроек до заводских).
• Введите свой ПИН-код или пароль, если потребуется.
• Выберите "Factory data reset" (Сброс настроек до заводских).